Содержание

• этапы
• Метод 1 Конец аргумента
• Способ 2 Предотвратить конфликт
• Метод 3 из 3: Предотвращение конфликтов на рабочем месте

В этой статье: положить конец аргументу. Предотвращение конфликта. Предотвращение конфликтов на работе11. Ссылки

Борьба с партнером, членом семьи или коллегой может быть информативной, полезной, разрушительной или вредной. Тем не менее, большинство людей согласны с тем, что конфликты исчерпывают себя. Если вы хотите избежать их, определенное поведение позволит вам положить конец спору и предотвратить конфликты.

этапы

Метод 1 Конец аргумента

1. 
   

   
   Признать претензии другого лица. Если этот человек начал спор или непропорционально отреагировал на ваш запрос, скажите, что вы чувствуете. Скажем, например: «Я понимаю, что эта тема очень важна для вас» или «Я знаю, вы считаете, что моя идея не очень хорошая, но я думаю, какой балласт».
   • Если аргумент обостряется, возьми свое расстояние. Скажите человеку, что вам нужно сделать перерыв, прежде чем продолжить обсуждение.

2. 
   

   
   Спокойно обсудите ваши проблемы и проблемы вашего собеседника. Сохраняйте разговор как можно более сбалансированным и избегайте криков или обвинений. Четко и кратко изложите свою точку зрения. Вашему собеседнику будет легче ответить на конкретные вопросы, чем обобщения или расплывчатые обвинения.
   • Это может быть сложно, но постарайтесь максимально ограничить конфликт одной или двумя центральными темами. Аргумент не должен становиться конфронтацией относительно каждого небольшого недостатка в отношениях, которые связывают вас с человеком.

3. 
   

   
   
   
   Пусть ваш собеседник говорит. Вам придется внимательно слушать, что говорит другой человек. Не слушайте его, чтобы найти слабые стороны его рассуждений. Просто слушайте, что вы говорите, слышите ли вы или нет то, что хотите услышать.
   • Не сжимайте собеседника при разговоре. Пусть он представит свои проблемы в своем собственном темпе. Он будет чувствовать себя уважаемым и услышанным.

4. 
   

   
   Отвечай с уважением. Если вы не согласны с тем, что говорит другой человек, все равно узнайте его мнение, а не отвергайте их все. Постарайтесь занять несколько минут, чтобы собраться с мыслями, прежде чем отвечать. Вы избежите обидных замечаний. Попробуйте, например, формулу «Я понимаю, почему ты злишься».
   • Сделав шаг навстречу человеку, с которым вы спорите, он с большей готовностью откликнется на ваши собственные проблемы.

5. 
   

   
   
   
   Контролируйте свой язык тела. Это так же важно, как избегать криков, ругательств или оскорблений другого человека. Примите язык тела, который предполагает ваше желание общаться, например, с распростертыми объятиями и расслабленной осанкой. Откровенный взгляд также важен для хорошего общения.
   • Избегайте защитных взглядов, таких как скрещивание рук, указание, сокрытие рук или отведение взглядов. Затем вы сообщите о своем отказе от общения.

6. 
   

   
   Будь юмором. Не думайте, что аргумент должен быть абсолютно серьезным. Если вы можете, и вы думаете, что ваш абонент будет восприимчивым, пошутить или две шутки. Вы расслабите атмосферу и покажете другому человеку, что вы не защищаетесь и что вы не принимаете его замечания лично.
   • Не шутите о своем собеседнике. Вы бы усугубить конфликт.

Способ 2 Предотвратить конфликт

1. 
   

   
   Оставайтесь с нами. Никогда не оставайтесь на мнении. Всегда слушайте, что говорят другие. Если человек говорит что-то, что его беспокоит, отнеситесь к его замечаниям серьезно и, если необходимо, извинитесь.
   • Внимательно выслушав и ответив на ваш контакт, вы будете общаться легко и эффективно.

2. 
   

   
   Не пытайтесь постоянно быть правым. Это важный источник конфликта. Постарайтесь избавиться от необходимости быть правым все время и научиться общаться, не беспокоясь о «правильном» и «неправильном».
   • Избавиться от этой привычки будет сложно, но это позволит вам меньше испытывать стресс. Вам больше не нужно постоянно быть правым, вы начнете получать удовольствие от вещей и легче уважать идеи других.

3. 
   

   
   Если это конфликт в отношениях, найдите время для себя. Иногда быть постоянно с одним и тем же человеком может быть стрессом. Если вы уделите время себе, это позволит вам расслабиться, разрядить аргументы и лучше оценить компанию вашего партнера.
   • Проведение времени со своими друзьями принесет вам хорошее настроение и сделает вас лучше общаться с людьми. Вашему партнеру также может понадобиться провести время со своими друзьями.

4. 
   

   
   Поставь себя на место другого человека. Это позволит вам развить эмпатию и осознание того, что пересекается. Не ждите аргумента, чтобы начать пытаться понять, что переживает другой человек. Постарайтесь понять проблемы и радости этого человека ежедневно. Это заставит вас чувствовать себя ближе и избежать конфликтов.

5. 
   

   
   Планируйте важные обсуждения. Если что-то начинает вас беспокоить, спланируйте, как вы будете подходить к этому вопросу с соответствующим человеком. Представьте проблему ясно и кратко.
   • Избегайте решения проблемы с гневом или не думая раньше. Тогда у вас будет хороший шанс сделать обвинительные замечания, позволить себе быть переполненным своими эмоциями и начать спор.

6. 
   

   
   Проконсультируйтесь с терапевтом или отправляйтесь на медитацию. Если вы не можете преодолеть конфликт, обратитесь за помощью. Например, спросите своего партнера, желает ли он проконсультироваться с консультантом по браку или посредником. Если ваш партнер отказывается, вы можете обратиться к терапевту в одиночку. Возможно, это не решит все ваши проблемы, но вы все равно сможете научиться управлять своим гневом и успокоить ситуацию.

Метод 3 из 3: Предотвращение конфликтов на рабочем месте

1. 
   

   
   Управляйте проблемами, прежде чем они перерастут в спор. Если у вас начнутся проблемы с коллегой, немедленно поработайте над улучшением отношений с этим человеком. Не ждите, пока проблема исчезнет сама по себе, иначе ситуация может ухудшиться.
   • Ожидание только усугубит проблему. Прежде чем вы это знаете, разногласия могут быть невероятно большими и гораздо более сложными для решения.

2. 
   

   
   Решите проблему лично. Решение проблемы лично, а не по SMS или электронной почте, будет доказательством такта. Попробуйте решить ваши проблемы лицом к лицу. Гораздо проще сказать что-нибудь противное или перенести в электронном виде.
   • Если вы не можете общаться с этим человеком, кроме как посредством SMS или SMS, тщательно подбирайте слова и понимайте, что они будут интерпретироваться без поддержки вашего языка тела или ваших действий.

3. 
   

   
   Выбери свои сражения. Если вы работаете в крупной компании, вы не сможете постоянно избегать конфликтов. В такой рабочей среде каждый день проводятся разные ссоры и настоящие сгустки для самых разных предметов. Вам нужно будет определить, какие темы важны для вас и вашей работы. Решите конфликты, прежде чем они повлияют на вашу работу.
   • Незначительные проблемы обычно не стоит принимать во внимание. Учитесь не придавать им значения и не позволяйте им скучать.

4. 
   

   
   Решите все ваши различия. Не позволяйте своим проблемам болтаться. И если вы решили проблему, как только она возникла, вам нужно быть уверенным, что найденное решение подходит именно вам. Убедитесь, что вы и ваш коллега уважаете друг друга и оба довольны разрешением конфликта.
   • Помните, что вам нужно будет поддерживать профессиональные отношения с этим человеком. Как только проблема решена, отмените свое возмущение. Не останавливайтесь на этом вопросе, иначе это отравит вашу профессиональную жизнь.

5. 
   

   
   Ищите помощь от посредника. Не бойтесь обращаться в отдел кадров вашей компании за помощью.Очень часто вмешательство постороннего человека поможет снять напряжение и снять с конфликта любой эмоциональный заряд.
   • Вы не должны связаться с HR в первую очередь. Если вы и этот человек предпочитаете поговорить с менеджером или другим коллегой, попробуйте сначала это решение. Важно то, что вы чувствуете себя комфортно и готовы уладить разницу.