Содержание
- этапы
- Метод 1 из 3: устранение распространенных ошибок в Gmail
- Метод 2 из 2: Используйте справочный центр Gmail
- Способ 3 Сообщить об ошибках в Gmail
Если у вас возникли проблемы, вы можете обратиться в Справочный центр Gmail. Вы также можете отправлять комментарии в Google, если у вас есть проблемы с использованием Gmail.
этапы
Метод 1 из 3: устранение распространенных ошибок в Gmail
- Измените свой пароль Gmail. Одна из самых распространенных причин, по которой вы обращаетесь в Google или Gmail, - это сброс пароля вашей учетной записи Gmail. Вы можете сделать это с компьютерной версии своего сайта.
- Если вы знаете свой пароль и просто хотите изменить его, вы можете сделать это со своего компьютера или мобильного приложения.
К сожалению, нет возможности связаться с Google напрямую. Вы не можете позвонить или отправить электронное письмо в службу поддержки Gmail, так как номер телефона или адрес электронной почты недоступны. Тем не менее, вы можете попробовать использовать Справочный центр Google, чтобы решить вашу проблему.
-
Изучите основы Gmail. Если вы не знакомы с Gmail, особенно если их новый интерфейс кажется немного запутанным, перечитывание советов по использованию Gmail может помочь вам решить вашу проблему. -
Блокировать нежелательные письма. Вы можете избежать получения писем от нежелательных отправителей, заблокировав их адрес. -
Сообщить о спаме. Если вы получаете спам от предложений услуг или подписки, вы можете сообщить о них как о спаме. Делая это, вы сообщаете Gmail, что будущие письма этого типа должны будут перенаправляться в папку. спам. -
Добавить контакты. Вы можете добавить контакты в свою учетную запись Gmail, используя приложение контакты который находится в почтовом ящике Gmail. -
Восстановить удаленные письма. Если вы ищете электронное письмо, которое вы случайно удалили за последние 30 дней, вы можете найти его в корзине.- Вы также можете проверить архивированные письма, нажав на Все с в левом столбце почтового ящика Gmail. Вполне возможно, что для просмотра этой папки сначала нужно было нажать более и прокрутите список папок.
-
Обновить Gmail Если мобильная версия Gmail устарела, у вас могут возникнуть проблемы с синхронизацией или подключением. Вы можете обновить свое приложение в магазине приложений, которое соответствует вашей модели телефона.- На iPhone откройте
App Storeнажмите Обновления и нажмите обновление справа от значка Gmail, если он появляется в списке. - На Android откройте
Play Storeнажмите ☰затем на Мои игры и приложения и нажмите обновление справа от значка Gmail, если он появляется в списке.
- На iPhone откройте
Метод 2 из 2: Используйте справочный центр Gmail
-
Откройте страницу справки Gmail. Перейдите на веб-сайт Gmail с помощью браузера вашего компьютера. -
Выберите предметную категорию. Нажмите на одну из категорий под панелью поиска на домашней странице Справочного центра. Это позволит развить выбранную категорию и отобразить темы, связанные с ней.- Вы также можете выполнить поиск по определенной теме, щелкнув в поле поиска в верхней части страницы. Введите слово или фразу, описывающую вашу проблему, и выберите соответствующую тему из списка результатов.
- Если вы не знаете с чего начать, попробуйте категорию Самые популярные статьи.
-
Выберите тему Нажмите на одну из тем ниже выбранной категории. -
Выберите статью справки. Нажмите на одну из ссылок под заголовком темы. Вы будете перенаправлены на страницу статьи. -
Заполните форму. Некоторые элементы потребуют от вас дополнительной информации или выбора конкретного типа проблемы. Если это так, следуйте инструкциям, которые появятся на экране, прежде чем продолжить. -
Прочитайте всю статью. Прежде чем продолжить, обязательно прочитайте статью целиком. -
Следуйте инструкциям Выполните все шаги, описанные в статье. Это должно помочь вам решить проблему, связанную с Gmail. Если это не так, вернитесь на страницу справки Gmail и выберите другую категорию, а затем другую статью, чтобы решить свою проблему другим способом.
Способ 3 Сообщить об ошибках в Gmail
-
Откройте Gmail. Продолжайте использовать браузер на вашем компьютере.Откроется ваш почтовый ящик Gmail, если вы вошли в свою учетную запись Google.- Если вы не вошли в свою учетную запись Google, введите адрес электронной почты, нажмите после, введите свой пароль Gmail, затем нажмите еще раз после подключиться.
- Если вы не знаете свой пароль Gmail, сбросьте его и войдите с новым паролем.
-
Покажите ошибку. Если вы хотите сообщить об определенной ошибке в Google, перейдите на страницу, где вы столкнулись с ошибкой, и убедитесь, что она появляется, прежде чем продолжить.- Если это не ошибка в Gmail, вы можете пропустить этот шаг.
-
Нажмите на настройки
. Лицензия расположена в правом верхнем углу страницы Gmail. При этом откроется выпадающее меню. -
Нажмите на Отправить комментарий. Ссылка находится внизу выпадающего меню. Форма покажет. -
Введите свой комментарий. Нажмите на поле е Отправить комментарийвверху формы, а затем введите комментарий, который вы хотите отправить в Google. -
Сделайте уловку ошибки. Нажмите на поле скриншота под полем e, затем нажмите и перетащите на ту часть экрана, которую вы хотите выбрать. Нажмите на хорошо записать скриншот.- Если вы не сообщаете об ошибке Gmail, снимите флажок Присоединиться к скриншоту.
-
Нажмите на SEND. Кнопка находится внизу формы. Сделав это, вы отправите свой отчет об ошибке в службу поддержки Gmail.
- Практически все ошибки, по которым вы можете обратиться в Gmail, можно найти на странице справки Gmail.
- Вы также можете проверить справку Gmail.
- Вы не можете звонить или отправлять почту в Gmail. Адреса электронной почты или номера телефонов, требующие поддержки Gmail, являются мошенническими.